Belangenbehartiging
De Cliëntenraad behartigt de belangen van alle cliënten (per locatie) van Viattence. De Cliëntenraad is een belangrijk orgaan, dat de Raad van Bestuur van Viattence adviseert.
De Cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies. In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) is vastgelegd wat de bevoegdheden van een Cliëntenraad zijn.
Het advies van de Cliëntenraad is heel belangrijk als het gaat om zaken als:
- kwaliteit van zorg
- voeding
- veiligheid, gezondheid, hygiëne
- geestelijke verzorging
- het inventariseren van algemene klachten
- reorganisatie
- samenwerking met andere instellingen
- ingrijpende verbouwing
- benoeming van Raad van Bestuur, manager Zorg en Welzijn en teamleiders
De Cliëntenraad krijgt alle informatie die nodig is om een doordacht advies te kunnen geven. De Raad van Bestuur mag een advies niet zonder reden naast zich neerleggen. De adviezen worden serieus genomen.
De Cliëntenraad neemt geen individuele klachten in behandeling. Daar is een Klachtencommissie voor ingesteld.